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縱(zòng)有千般顧慮,仍毅然(rán)選擇走岀國門(mén) ---這就是(shì)一個日森(sēn)售後人員的服務精神(shén)
發布時間:2020-11-06

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1. 離開家的時候,滿懷惦念

2020年春節放假前夕,接外貿部裝機(jī)安排(pái)通知,年後到(dào)尼日利亞拉各斯安裝巴士洗車機,已預(yù)定2月5號機票。

年後,國(guó)內已大範圍(wéi)內開始居家隔(gé)離來預(yù)防(fáng)疫情擴(kuò)散(sàn),公司(sī)也停工停業,精品无码产区一区二都(dōu)居家不出,外貿部考(kǎo)慮(lǜ)到安全因素,與(yǔ)客戶溝(gōu)通能否延期(qī)前往。客戶要求盡量能在保證安全的情況(kuàng)下,按(àn)原(yuán)計劃進行(háng),並強(qiáng)調他們國(guó)家沒有新冠是安全的,而且國際航班未(wèi)取消,希望在(zài)做好防護的前(qián)提下,能前往裝機。

我很緊(jǐn)張,也放不下家人,萬一他們需要(yào)我(wǒ)·······,甚至還有種不顧水深火熱的(de)祖國(guó),隻身躲去國外的複雜情愫。

從北京機場全副防護武裝出發了。到迪拜(bài)轉機,就沒見幾(jǐ)個人戴口罩了(le),到達尼(ní)日利亞,一切如(rú)常(cháng)。

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▲去時機票與回程明細

 

2. 不適應當地人的慢節奏

2月6號(hào)抵達尼日利亞,安排好後(hòu),第二天就直接到工地著手(shǒu)裝機事宜,當地溫(wēn)度35度,極度幹熱,好在之前多次來(lái)過,還算適應。白天埋頭工作,晚上(shàng)打(dǎ)開手機流(liú)量刷國內疫情動態,聯係家人,確認安全(quán)才能繼續安心工作。

兩(liǎng)台往複式大巴機+1台水(shuǐ)循環,在國內,預(yù)計二十幾天可(kě)完工,尼當地工人工作效率非常低,散漫,不按計劃,所有讓提(tí)前準備的工具,都是到用了還不能到位,合作起(qǐ)來著實頭疼。加(jiā)之(zhī)非洲當地電力供應(yīng)不充足,停電停水是(shì)常事,事先沒有通知的情(qíng)況下說停就停。

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▲與客戶(hù)在一起裝機

 

3. 安裝完成,尼封國,遇返程危機

原本計劃的3月5號返程機票,因客戶現場需求,要加裝功能(néng),等待國內配件,取消了原訂機票。3月14號,最後一批(pī)配(pèi)件到貨,設備安(ān)裝調試完畢(bì),但那時已訂不(bú)到回國的機票了,國(guó)際受新冠影響,好多航班取消,平時花4000左右的機票,最後花3萬多,才好不容易訂到了4月1號的回國機票。

幫客戶做運營,保養周邊地區機票,平靜的等待返程,但意外的是,沒等到4月1號,3月23號,尼日利(lì)亞宣(xuān)布封國,所有國際航班取消,尼日利亞疫情態勢也惡劣,政府宣布封國,封城一個月,行程(chéng)受(shòu)阻,等待解封。

封城之前,去(qù)中國超市采購食物,中國的掛麵,大米(mǐ)等很快被搶(qiǎng)購(gòu)一空,在客戶的幫助下,采購到一些中國食材,除了新(xīn)鮮蔬菜,其它的都足夠一(yī)個月食用。

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▲自己(jǐ)做菜和吃速食

 

4. 封國延期,歸期未有期

每天網(wǎng)絡好的時候(hòu)遠程為客戶解答一些保養的問題,封閉(bì)的一個月過得(dé)也還算快,但眼看一個月的封閉到期了,尼官方又宣布延長封鎖期,這次日(rì)期不定。

陷(xiàn)入了遙遙無期的漫長中,之前所有將就能克(kè)服的(de)問題,都變得突出,不定時的停水(shuǐ),停電,在酒店房間如(rú)同蒸桑拿,非洲當(dāng)地的大米又硬又(yòu)柴,吃了(le)難以消化。網絡時常不好,而且物價飛漲,2、3、4月手機流量一月1萬奈拉(約合人民幣180元)就夠,到5、6、7月份時,就飛漲(zhǎng)到2萬奈(nài)拉(約合人民幣360元),賓館沒有WIFI,隻能靠流量,速度也不快。

焦躁了幾天,就用不斷的遠程為馬來西亞、埃塞俄(é)比亞、墨西哥、印度、印度尼西亞、國內等客戶解決問題,來充實自己,讓時間過得有意義,才會感覺到快。

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▲此行安裝的兩台巴士洗車機調試(shì)完(wán)畢順利洗車

 

5. 大(dà)使館讓(ràng)我燃(rán)起希望(wàng)

時間到了5月14號,中國駐尼大使館,摸排(pái)確實有困難(nán)需要回(huí)國的人員,終於(yú)“摸”到了我,填寫(xiě)表格登記後,等大使館安排包機。28號,大(dà)使館安排第一批回國包機,但我(wǒ)沒在名單裏,有點失望,但總算(suàn)覺得找到了組織,不會覺(jiào)得那麽孤(gū)立無援,有了期(qī)盼(pàn),有了祖國的關照,耐心等待,心情平靜下來,這(zhè)時候國內(nèi)早已複工複產,來自家(jiā)人,同事、朋友的關心的問(wèn)候(hòu),讓我變得平和,做好防護,保持平常心。

 

6. 希望升高(gāo)又沒(méi)落,焦急等待

6月初,大使館通(tōng)知說近期會有第二班包機,但接下來就遲遲沒了動靜,我就在這希望與失望,跌宕不安中焦急等待。同時(shí)尼疫情日趨嚴重,防控(kòng)措施卻不明顯,我在擔憂(yōu)和恐懼中,時常會想自己還能不能活著回(huí)到自己的國家(jiā),焦慮,不安,一時間纏繞著我,不可(kě)開(kāi)解。

在尼當地買不到(dào)口罩(zhào),公司給快遞(dì)過來,我在必須外出采購時(shí)才戴(dài)好口(kǒu)罩出(chū)去,一直持續到8月12日,大使館又進(jìn)行第二次回國人員摸排(pái)登記,這時客戶也打聽到20號尼日利亞和平航空有可能(néng)會到中國撤僑,在四處找人給(gěi)我買回國的機票。(患難見真情,精品无码产区一区二現在不僅(jǐn)是客戶(hù)關係,也是好朋友。這是後話了。)

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▲洗車中的日(rì)森風光巴士洗車洗車機

 

7. 柳暗(àn)花明(míng),歸國有望

中國從7月20號回國要有核酸檢測報告,我也預約8月(yuè)18號在當地做了核酸檢測,陰性,讓我的心情放鬆了不少,但20號的機票沒有買到,我想核酸檢測的50400奈拉(約合人民幣900元)白花了。心情開始有些沮喪。

當(dāng)天晚上,我(wǒ)收到了大使館給我發的(de)郵件,說23號回(huí)國包機,我被安(ān)排(pái)上了,那時的心情,簡直像(xiàng)中了500萬彩票一樣,同時詢問了18號的核檢是否能在有效期內(nèi),答複說不(bú)用重做,在有效期內,我高興的當晚都忘了餓,小曲不自覺的哼起來了。

 

8. 千阻萬隔,終踏歸途

大使館要求9點之前到機場,我淩晨一點就興奮(fèn)的睡不著,起來收拾行李。客戶6:30到(dào)酒店送我(wǒ),到機場時7:30,機場(chǎng)外(wài)好(hǎo)多中國人在(zài)排隊,全副武裝,我隻買到(dào)了防護麵罩沒有防護(hù)服,自己格外(wài)小心翼翼(yì)。因(yīn)為疫(yì)情(qíng)延誤,簽證到期,好在他們認小費,花了300美金才聽我合理的解釋,順利過安檢。

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▲回(huí)程時的機場候機室

飛機晚點1小時,10點登機,飛機起飛的那一刻,我的心就(jiù)一下子安穩,似乎已經回到祖國熟悉的土地。從拉各斯飛8個多小時到沙迦加油,再起飛8小時後落地廣州(zhōu),全飛機的人都非常高興,每個人都像曆經(jīng)千難萬險,終於回歸祖國母親懷抱的孩子。

 

9. 親愛(ài)的祖國母親,我回來(lái)了

下飛機排隊登記,做核檢,等行李(lǐ),大巴(bā)直接送到指定酒店隔(gé)離,安頓好,突然覺得好累,好放鬆,通知親人,同事朋友。在時差不適(shì)應的情況下,也安心的睡了一大覺。

3天後告知同行的66人核檢都是(shì)陰性,大(dà)家心裏的石(shí)頭都放下來了,還是精品无码产区一区二的大祖國好,不會停水停電,酒店(diàn)有免費WIFI,但14天的集中隔離過(guò)去(qù)了,時差也沒有倒過(guò)來,放鬆後反而有點抑鬱,每天睡3個小時(shí)就再(zài)睡不著。

9月8號核檢出來,山東(dōng)濟(jì)南防疫中心打(dǎ)電話通知,回山東隻能坐飛機不能坐火車,叮囑酒店到機場(chǎng)打車記好車牌,8號晚到青島機場,有專車接到每個區(qū),在指定酒店做核(hé)檢,結果陰性,回到住處再居家隔離14天(tiān)。

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▲洗車中的日森風光巴士洗車洗車(chē)機(jī)

 

10. 回顧這一路

回想(xiǎng)起這(zhè)段經曆(lì),猶覺得後怕,尼(ní)日利亞的防控(kòng)措施遠跟不上國內,國民外出戴口罩的(de)意(yì)識也薄弱,讓我一度深陷(xiàn)異(yì)國他鄉的無助不能返回的(de)孤獨之中,但好在我(wǒ)的身後有強大的祖國,有(yǒu)責任,有溫(wēn)暖,盡最大的力量護佑每(měi)一個同胞,生而為中國人,吾輩之幸也!

但我也沒有後悔,當時出國,也是在可行的情況下完成任務,這是個人的擔當,也是公司對(duì)客戶的擔當,誰都無法預料事情走向,所(suǒ)有身處險境或麵臨危機的時候,保持正向,不斷的把自己從消極,恐懼的路上拎回來,經曆讓人(rén)成長,感謝(xiè)每一次經曆。

 

(本文由日森售後安裝工程師王(wáng)前程編寫,編輯田野整理。)



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