有“流量”沒(méi)“留量(liàng)”,忙來忙去,都為(wéi)別人做嫁衣裳!
(以下為真實案例,應(yīng)客戶要求,名稱不便(biàn)公(gōng)開,因案例典型,化名,與大家分享,以供相似情況(kuàng)客戶借鑒,文中圖片為日森洗車機安裝圖片,照片所拍實地與文章無關聯性。)
A站為一家民(mín)營大型加油站,經營(yíng)思路活躍,策略前衛,敢於嚐試,站點位置優越,油站生意還不錯。

日森(sēn)全自動智能往複式洗車機
探索第一階(jiē)段:低價位全自動洗車機
2017年一線(xiàn)城市大型加油站,全自動洗車機已比較普遍,A站也躍躍欲(yù)試(shì)的上了(le)一台全自動洗車機,出於保守的(de)投資考慮,選了一台(tái)6萬左(zuǒ)右的國產某牌往複式洗車機。
二線小城(chéng),當時真算(suàn)新潮,加(jiā)油贈洗車,宣(xuān)傳又到位(wèi),方圓(yuán)多少裏的車主轉路也特意來加(jiā)油洗車,油品銷量蹭蹭直上!
可(kě)好景不(bú)長,洗車機頻繁(fán)出現故障,常常是車都排好隊了,洗車機就罷工了(le),等廠家修,一停擺就不知道多少天,中間甚至還(hái)出過洗(xǐ)車不(bú)當的糾紛事(shì)故。
漸漸(jiàn)的,洗車機引來的(de)流量,越來越不明顯,甚至(zhì)連原來的老客戶都流失。
站長覺得,這新(xīn)事物不靠譜,就當花錢(qián)交學費了,再也不用了,設備沒用一年,高昂的維修費用和(hé)不穩定的運行(háng),不再用了。
第一批“流量”沒有留住,連(lián)同那6萬的廉(lián)價洗車機,就這樣付諸東流(liú)了。
大刀闊斧第二階段:百店大聯盟
做生意就是要不斷的嚐試不斷的折騰,堅決不能溫水煮青(qīng)蛙,不溫不吐的,沒生氣。
總結第一(yī)次的經驗教訓,設備不成熟(shú)自(zì)己操作不(bú)省心,反正都是送客戶洗車,不(bú)如讓(ràng)專業的(de)人來幹這件事情,精品无码产区一区二出錢,客戶得了實惠,豈不兩全齊美。
百店聯盟,由市內的洗美店加入(rù)聯盟,加入的油站,向加油車輛發出洗車券,車主拿洗車券,在互認(rèn)的洗美店,享受免費洗車服務。
洗美(měi)店(diàn)來了流量,加油站(zhàn)利惠了客(kè)戶,也提(tí)升了銷量,確實是個很好(hǎo)的策(cè)略。
但運營一段時間後,問題出來(lái)了(le),周邊的油站也加入了這個聯盟(méng)體係(xì),大家去誰那加油,在贈(zèng)送(sòng)洗(xǐ)車這(zhè)塊上,沒(méi)有大的差異。
車主(zhǔ)體驗不滿意,去(qù)洗車的(de)時候,洗(xǐ)美店不一定有空,忙的話要排隊,還要專程等待,太耽誤時間,而且很多店因為隻用券洗(xǐ)車不要別的服務,態度就非常不好。
聯盟店也不滿意,覺(jiào)得加油站給的費用低,隻夠個洗車成本,沒啥賺頭,而且往往都是拿券單獨來洗車,其(qí)它業務轉化率低之又低。
而加油站,核算一(yī)下,出去的洗車費用也不低,“流量”與“留量”雙雙不明顯。
看似合理多(duō)贏的模型,操作起來三頭受氣,都不得益,隻能罷了。

日森全自動智能往(wǎng)複(fù)式洗車機
謹慎的第三次探索,靠譜的全自(zì)動洗(xǐ)車機
服務,還是要自己做才放心,自己(jǐ)的(de)客戶(hù),隻(zhī)有自己(jǐ)服務,才能形成自己的“流量(liàng)閉環”,產生(shēng)具有黏性的“留量”。
還是要自己送洗車,重點是洗車機要可靠,這次渠道打聽,實地探(tàn)訪,尋求口碑產品,觀察大城市車流大的站點都選哪個牌子的洗車機。
這一次,不敢圖便宜的草率,把洗車機市(shì)場摸了個清。
2018年年(nián)底,選了日森智能(néng)往複式洗車(chē)機,直(zhí)接連操作人員(yuán)也免了。
車主(zhǔ)起初試探著來,發現這次(cì)智能、穩(wěn)定,毛(máo)刷柔軟的洗車機,不僅洗的幹淨(jìng),更能手機直接(jiē)操控,安全又方便。
設備安全穩定運行兩年多(duō),站(zhàn)內生意越來越好,車流越(yuè)來越大(dà),每(měi)小時能洗20輛左右的往複式洗車機,高峰時候應付不過來,考慮(lǜ)再加裝一台。
大批的“流量”,真(zhēn)的(de)留了下來,同時便利店,站內車輛輕修,都被帶動起來了,形成一個流量閉環(huán),打造成站內獨有的服務生態。而且留量穩(wěn)定,日漸提升。
聯係我的時候,說(shuō)起了近三年的經曆,感(gǎn)慨了一番,我也有所觸動,覺得有必要分享一下。希望大家能避開摸(mō)索路上的那(nà)些坑,經營(yíng)不(bú)易,助(zhù)您直接盈利。
要講成本(běn),更(gèng)要講效益(yì),沒有效益,一分錢都是浪費。有成效,投入高,也是劃算。
